Cam kết của b8b: Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
1 Thông Tin b8b Thu Thập
Khi bạn sử dụng nền tảng b8b, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu khi được yêu cầu.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) để xử lý nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: các tin nhắn bạn gửi qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram của b8b.
1.2. Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian trên trang, nguồn truy cập.
- Dữ liệu phiên chơi: lịch sử cược, kết quả game, thời gian chơi, tổng nạp/rút.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5 để biết chi tiết).
b8b chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến mục đích trên.
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
b8b sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản b8b, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp luật phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường, và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện giao diện và trải nghiệm của b8b.
- Tiếp thị được cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
b8b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ b8b mà bạn đã đăng ký sử dụng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng b8b và người dùng khỏi gian lận, lạm dụng và các hoạt động bất hợp pháp.
- Sự đồng ý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như gửi email marketing) chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
b8b không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) chỉ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với đối tác cung cấp game để đảm bảo kết quả chính xác và giải quyết tranh chấp.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để thực hiện quy trình tuân thủ pháp lý.
- Cơ quan nhà nước: b8b sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tư pháp hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp b8b hợp nhất hoặc chuyển nhượng một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.
Tất cả bên thứ ba được b8b ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu vào đúng mục đích được quy định.
5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
b8b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng b8b hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt các cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với b8b để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn (game yêu thích, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.
- Cookie phiên chơi: Theo dõi trạng thái game trong phiên chơi để đảm bảo kết quả không bị gián đoạn và có thể khôi phục nếu xảy ra sự cố kết nối.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng b8b.
6 Bảo Mật Dữ Liệu
b8b áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ b8b được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được lưu trữ bằng thuật toán bcrypt một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật b8b cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Thông tin nhạy cảm khác được mã hóa AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên b8b có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: b8b thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
- Phản ứng sự cố: b8b có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, b8b sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.
Mặc dù b8b áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm 100%. Bạn có thể tăng cường bảo mật tài khoản b8b bằng cách bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản.
7 Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu
b8b lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản b8b của bạn tồn tại.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa. Dữ liệu tài chính tiếp tục được lưu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Khi hết thời hạn lưu trữ và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục giữ dữ liệu, b8b sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.
8 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại b8b:
- Quyền truy cập: Yêu cầu b8b cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà b8b đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xoá: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ pháp lý của b8b.
- Quyền phản đối: Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó (ví dụ: hủy nhận thông báo marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
- Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền nếu bạn cho rằng b8b đã xử lý dữ liệu của bạn không phù hợp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ b8b qua Zalo: b8b.support hoặc Telegram: @b8b_vn với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". b8b sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại quốc gia khác khi b8b sử dụng dịch vụ của các đối tác cung cấp game và hạ tầng công nghệ quốc tế.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, b8b đảm bảo:
- Các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm ký kết điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với đối tác nhận dữ liệu.
- Mức độ bảo vệ dữ liệu ít nhất tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
- Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu cụ thể bằng cách liên hệ với b8b.
10 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
Nền tảng b8b không dành cho người dưới 18 tuổi và b8b không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.
b8b áp dụng các biện pháp kỹ thuật để xác minh độ tuổi người dùng trong quá trình đăng ký. Nếu b8b phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:
- Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
- Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
- Số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình đặc biệt và hoàn trả cho người giám hộ hợp pháp nếu được xác minh.
Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản b8b, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo: b8b.support để chúng tôi xử lý kịp thời.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
b8b có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng:
- b8b sẽ thông báo qua email (nếu bạn đã cung cấp) hoặc thông báo nổi bật trên giao diện b8b ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh.
- Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, b8b có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra chính sách này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của b8b, vui lòng liên hệ:
- Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu b8b: Zalo: b8b.support | Telegram: @b8b_vn
- Email liên hệ: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
b8b cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.